Toimituskäytäntö

Tällä hetkellä emme tarjoa toimituspalvelua. Kaikki tilaukset noudetaan paikan päältä toimipisteestämme. Nouto-osoite ja tarkemmat ohjeet toimitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä.

Milloin tilaus on noudettavissa?

Tilausjärjestelmämme laskee automaattisesti arvioidun noutoajankohdan, joka ilmoitetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä. Teemme parhaamme, jotta tuotteet ovat noudettavissa luvattuna ajankohtana.

Kiireellisissä tilauksissa pyydämme olemaan puhelimitse yhteydessä suoraan kahvilaamme, mikäli verkkokaupassa ei ole haluamaanne noutoaikaa saatavilla.

Tornion kahvila. puh. 016 480 669

Rovaniemen kahvila, puh. 050 365 5646

Poikkeustilanteet ja viivästykset

Vaikka pyrimme aina pitämään kiinni ilmoitetuista aikatauluista, voi joskus ilmetä odottamattomia viivästyksiä tai virheitä (esimerkiksi varastovirhe tai tekninen ongelma). Mikäli emme pysty toimittamaan tuotetta sovitusti, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja sovimme tilanteen korjaamisesta.

Palautukset ja reklamaatiot

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen tai noutoprosessiin, voit tutustua palautuskäytäntöömme saadaksesi lisätietoa palautus- ja reklamaatio-oikeuksista.