Palautuskäytäntö

Tuoretuotteita ovat esimerkiksi leivonnaiset, kakut, leivät ja muut tuotteet, jotka eivät säily pitkään tai vaativat erityistä säilytystä.

Ei palautusoikeutta: Tuoretuotteilla ei ole palautusoikeutta, koska ne ovat helposti pilaantuvia elintarvikkeita.
Tilauksen peruutus: Tilauksen voi peruuttaa viimeistään 48 tuntia ennen noutoa, tai jos tuotteen valmistusta ei ole vielä aloitettu. Peruutuspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti – otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Virheelliset tuotteet: Jos tuote on selvästi virheellinen (esim. väärä tuote, allergiatieto ei ole toteutunut tai tuote on vaurioitunut), tarjoamme hyvityksen tai korvaavan tuotteen tilanteen mukaan.
Noutamatta jätetyt tilaukset: Noutamatta jätettyjä tuotteita ei hyvitetä.

Säilyviä tuotteita ovat esimerkiksi pitkäkestoiset, teollisesti pakatut tuotteet, kuten näkkileivät, keksit ja säilykkeet.

14 päivän peruutusoikeus: Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautusehdot:
- Tuotteen tulee olla käyttämätön, avaamaton ja alkuperäispakkauksessa.
- Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.
- Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu.
Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet: Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut toimituksen yhteydessä, tarjoamme hyvityksen tai korvaavan tuotteen tilanteen mukaan.
Noutamatta jätetyt tilaukset: Noutamatta jätettyjä tuotteita ei hyvitetä.
Palautuspyynnön voit tehdä asiakastilisi kautta tai klikkaamalla tästä linkistä.